Algemene Voorwaarden Specerijenkraam.nl/Sambalkraam.nl
Specerijenkraam.nl en Sambalkraam.nl is een handelsnaam van Handelonderneming Donders.
Handelsonderneming Donders is gevestigd en kantoorhoudend aan de Hilsestraat 102, 5171 AE te Kaatsheuvel en staat ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel te Tilburg onder nummer 18075808.
BTW-nummer:NL820525753B01
telnr.: 0655842584
telnr.: 0646666421
IBANNR:NL56RABO0113499426
Bereikbaar op werkdagen tussen 9:00-18:00 uur.
E-mail: info@specerijenkraam.nl
Handelsonderneming Donders verricht haar werkzaamheden uitsluitend overeenkomstig deze voorwaarden, tenzij anders schriftelijk is overeengekomen.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten van Handelsonderneming Donders.
1. Bestellen
2. Betalen
3. Verzendwijze en kosten
4. Levertijd
5. Retourneren
6. Non-conformiteit
7. Klachten en geschillen
8. Privacy policy
9. Cookies
10. Disclaimer
1. Bestellen
Orders kunnen via onze website www.specerijenkraam.nl geplaatst worden.
Nadat we alle benodigde gegevens hebben ontvangen krijgt u automatisch een opdrachtbevestiging per e-mail.
2. Betalen
U kunt kiezen uit online betalen via iDEAL, overschrijving en betalen onder rembours.
Voor een overschrijving dient u het bedrag over te maken op IBANNR: NL56RABO0113499426 en als de betaling binnen is versturen wij de bestelling binnen 2 à 3 werkdagen.
Onder rembours: U betaalt rechtstreeks aan de bezorger bij aflevering van de bestelling. Treft de bezorger u niet thuis of heeft u het gehele bedrag niet ter beschikking dan krijgt u van de bezorger een afhaalbericht. Het pakket wordt dan voor u klaargelegd op een postkantoor bij u in de buurt. Het pakket blijft vervolgens nog 2 weken op het postkantoor ter uwer berschikking. Op het postkantoor kunt u vrijwel altijd ook pinnen voor het voldoen van uw bestelling.
Een remboursbetaling is niet mogelijk voor een verzending buiten Nederland.
Via betalen met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank via een beveiligde, vertrouwde betaalomgeving. Als internetbankierder kunt u direct gebruik maken van iDEAL. U plaatst een bestelling op www.specerijenkraam.nl. Bij het afrekenen van de bestelling kunt u aangeven, dat u met iDEAL wilt betalen.
3. Verzendwijze en kosten
Orders worden verzonden met post.nl. In de meeste gevallen wordt de bestelling. binnen 1 à 2 werkdagen na verzending bij u bezorgd. Verzendingen geschieden voor rekening van de koper. Als tijdstip van de juridische levering geldt het moment, waarop de goederen door de klant in ontvangst zijn genomen. Mocht de bezorger u niet thuis treffen, dan laat de bezorger een bericht bij u achter. Zendingen met post.nl kunnen na 2 afleverpogingen worden afgehaald op het postkantoor na vertoning van een geldige legitimatie. Het pakket blijft 2 weken op het postkantoor ter uwer beschikking, voordat het weer naar ons wordt teruggezonden. Indien een pakket retour komt en wij moeten het opnieuw versturen dan rekenen wij opnieuw een bijdrage in de verzendkosten. Wij bieden ook de mogelijkheid uw bestelling af te leveren op een ander adres. U kunt dat aangeven bij het invullen van uw adresgegevens.
* Voor verzending onder rembours rekenen we € 16,75 tot 10 kg.
4. Levertijd
Wij leveren de meeste artikelen binnen 1 à 2 werkdagen na tot standkoming van de overeenkomst. Wilt u van tevoren duidelijkheid hebben over de levertijd van een artikel neem dan contact met ons op. Als een artikel niet leverbaar blijkt te zijn ontvangt u een e-mail. Bestellingen worden uiterlijk binnen 30 dagen geleverd. Is dit niet mogelijk dat krijgt u hiervan uiterlijk 1 maand na plaatsing van de bestelling bericht en heeft u het recht om de bestelling zonder kosten te annuleren.
5. Retourneren
Het wettelijk recht van retour ex artikel 7:46d BW bij de koop op afstand is helaas niet van toepassing op onder meer bederfelijke waar. Mocht er een geschil rijzen dan zal Specerijenkraam.nl er alles aan doen om de kwestie naar uw tevredenheid op te lossen.
6. Non-conformiteit
Indien de klant een beschadigd product ontvangt wordt deze door Handelsonderneming Donders gratis omgeruild voor eenzelfde product. Hiertoe dient de klant binnen 1 week na ontvangst contact op te nemen met onze klantenservice. Hoe???
7. Klachten en geschillen
Voor klachten kunt u contact opnemen met:
Handelsonderneming Donders
Hilsestraat 102, 5171 AE Kaatseuvel
Tel.: 0655842584/0646666421
De klacht wordt binnen 30 dagen afgehandeld.
Als dit voor Handelsonderneming Donders niet haalbaar is dan wordt u op de hoogte gesteld van de vertragingsduur. Op al onze overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing. De bevoegde Nederlandse rechter is bij aansluiting van andere instanties bevoegd tot kennisneming van alle geschillen, die uit hoofde van de overeenkomst tussen Handelsonderneming Donders en de wederpartij mochten ontstaan. Klachten over uw order dient u altijd binnen 2 weken schriftelijk aan ons te melden.
8. Privacy Policy
Handelsonderneming Donders respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming.
Handelsonderneming Donders zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden, die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling, ter beschikking stellen.
Handelsonderneming Donders gebruikt de verzamelde gegevens om haar klanten de volgende diensten te leveren. Als u een bestelling plaatst hebben we uw naam, e-mailadres, afleveradres en betaalgegevens nodig om uw bestelling uit te voeren en u van het verloop daarvan op de hoogte te houden. Om het winkelen bij Specerijenkraam.nl zo aangenaam mogelijk te laten zijn slaan wij met uw toestemming uw persoonlijke gegevens en de gegevens met betrekking tot uw bestelling en het gebruik van onze diensten op. Hierdoor kunnen wij de website personaliseren. Wij gebruiken uw e-mailadres om u te informeren over de ontwikkeling van de website en over speciale aanbiedingen en acties. Als u hier niet langer prijs op stelt kunt u zich uitschrijven op onze website.
Als u bij Specerijenkraam.nl een bestelling plaatst bewaren wij, indien gewenst, uw gegevens op een Secure Server. U kunt een gebruikersnaam en wachtwoord opgeven, zodat uw naam en adres, telefoonnummer, e-mailadres, aflever- en betaalgegevens bewaard blijven, zodat u deze niet bij iedere nieuwe bestelling hoeft in te vullen. Gegevens over het gebruik van onze site en de feedback die we krijgen van onze bezoekers helpen ons om onze site verder te ontwikkelen en te verbeteren.
